Privatlivspolitik

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

Kontooplysninger: e-mailadresse, for- og efternavn samt sprogvalg, som du afgiver ved oprettelse.

Betalingsoplysninger: faktura- og betalingshistorik samt abonnementsdata. Selve kortoplysningerne behandles af vores betalingsudbydere og gemmes ikke hos os.

Serverdata: din servers navn, konfiguration, filer, backups og eventuelt subdomæne — data, der er nødvendige for at levere og drive din server.

Supportbeskeder: indholdet af supporthenvendelser og kontaktformular-beskeder, du sender til os.

2. Formål med behandlingen

Vi behandler oplysningerne for at levere og drive din Minecraft-server, opkræve betaling og administrere dit abonnement, yde support, sende driftsrelaterede e-mails (f.eks. kvitteringer og serverstatus) og opfylde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringskrav.

Vi sælger ikke dine oplysninger og bruger dem ikke til markedsføring fra tredjepart.

3. Databehandlere og modtagere

Betalinger behandles af Stripe (kortbetaling) og MobilePay. Ved betaling deler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, med den valgte udbyder.

Din server og dens data drives hos vores infrastrukturpartnere, som hoster serverne på vores vegne. Derudover bruger vi en e-mailudbyder til at sende driftsbeskeder. Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og behandler kun oplysninger efter instruks fra os.

4. Opbevaring

Kontooplysninger opbevares, så længe du har en konto. Serverdata slettes kort tid efter, at dit abonnement ophører. Faktura- og betalingsoplysninger opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår i henhold til bogføringsloven. Supporthenvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere forløbet.

5. Cookies og localStorage

Vi bruger ikke tracking- eller marketing-cookies. Ved login gemmes en session-token i din browsers localStorage, så du forbliver logget ind, og vi gemmer enkelte funktionelle indstillinger (f.eks. sprogvalg og visningsdata) lokalt i browseren. Disse data sendes ikke til tredjepart og kan slettes ved at rydde browserens data.

6. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, ret til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse. Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os.

Du kan desuden klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine oplysninger er i strid med reglerne.

7. Kontakt

Dataansvarlig er Qwimada. Henvendelser om privatliv og persondata kan sendes til info@qwimada.com eller via kontaktformularen på /contact.